PRIVACY POLICY
隱私政策
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政策聲明
在蒸汽奇遇,我們把保護你的個人資料當成最基本的事。你願意把資料交給我們,我們就有責任把它顧好,讓你從瀏覽到下單都能放心。
本站採用高安全標準來保護個人資料,不會外洩,也不會拿去做你在這裡購物之外的其他用途。
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適用範圍與定義
這份政策適用於所有在 Fasoul Stellar 台灣專賣店瀏覽、下單或聯繫客服的朋友,只要你和我們有互動,就一併適用。
如果你從本站點擊跳轉到第三方平台(例如物流查詢頁面),那邊的資料處理方式請參考該平台自己的隱私條款,我們沒辦法替它負責。
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蒐集的個人資料
我們只蒐集完成訂單真正需要的資料,不多拿你任何一項。
- 物流資訊:真實姓名、聯絡電話、7-11 取貨門市。
- 客服紀錄:LINE 對話內容、你反映訂單問題時提供的照片或影片。
- 瀏覽數據:IP 位址與 Cookie,只用來維持購物車和讓瀏覽更順暢。
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利用目的
你留下的資料,我們只用在跟你的訂單與服務直接相關的地方。
- 包裹寄送:安排 7-11 取貨付款,並發送取貨簡訊通知你。
- 售後服務:處理訂單查詢、產品諮詢與退換貨。
- 系統優化:改善手機端網頁的瀏覽體驗。
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第三方共享
我們對資料的分享很克制,只給完成服務必要的對象。
- 物流配合:僅將必要的姓名、電話與門市資料提供給 7-11 物流系統,用來完成寄送。
- 絕不販售:我們承諾不會將你的個人資料出租、出售或共享給無關的第三方。
- 配合法規:只有在司法機關依法定程序要求時,才會配合提供。
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跨境傳輸
本站使用國際標準的安全雲端伺服器來存放與處理資料,傳輸過程皆經過加密,防止未授權的存取。
即使資料的處理涉及跨區域的雲端環境,我們仍以同樣的安全標準看待你的資料,不會因為傳輸路徑而降低保護。
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使用者權利與聯絡方式
你的資料,你隨時有權過問。你可以要求查詢、修改或刪除你留下的個人資料,我們會依你的意思處理。
想行使這些權利或有任何隱私相關疑問,加入官方 LINE 找我們就對了,專人會立即為你處理。
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